Allgemeine Geschäftsbedingungen

ARTIKEL 1 – BEGRIFFSBESTIMMUNGEN

Um diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen besser verständlich zu machen, werden nachfolgend die zentralen Begriffe erläutert. Diese Definitionen sollen eine einheitliche Auslegung der Vertragsinhalte zwischen dem Kunden und Stil-mode.de ermöglichen:

Widerrufsfrist: Zeitraum, in dem Verbraucher berechtigt sind, einen abgeschlossenen Vertrag ohne Angabe von Gründen rückgängig zu machen und die erhaltene Ware zurückzugeben.

Verbraucher: Natürliche Person, die ein Geschäft zu Zwecken tätigt, die weder einer gewerblichen noch einer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zuzurechnen sind und einen Vertrag mit Stil-mode.de eingeht.

Dauerschuldverhältnis: Ein Vertrag, der auf fortlaufende Leistungen über einen bestimmten Zeitraum ausgelegt ist – etwa bei regelmäßigen Lieferungen oder Abonnementdiensten.

Dauerhafter Datenträger: Ein Speichermedium, das es dem Nutzer erlaubt, Informationen so aufzubewahren, dass sie für einen angemessenen Zeitraum zugänglich und unverändert lesbar bleiben (z. B. PDFs, E-Mails, USB-Sticks).

Widerrufsrecht: Das gesetzlich garantierte Recht, innerhalb einer bestimmten Frist ohne Begründung von einem Vertrag zurückzutreten.

Unternehmer: Jede natürliche oder juristische Person, die bei Abschluss eines Fernabsatzvertrags im Rahmen ihrer gewerblichen oder freiberuflichen Tätigkeit handelt.

Fernabsatzvertrag: Vertrag über Waren oder Dienstleistungen, der unter ausschließlicher Nutzung von Fernkommunikation (z. B. Internet, E-Mail, Telefon) abgeschlossen wird.

Fernkommunikationsmittel: Technologien, die Vertragsabschlüsse ermöglichen, ohne dass die beteiligten Parteien gleichzeitig physisch anwesend sein müssen – darunter Telefon, Internet oder E-Mail.

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB): Die hier aufgeführten rechtlichen Rahmenbedingungen, die für alle über Stil-mode.de geschlossenen Verträge gelten und Bestandteil des Vertragsverhältnisses sind.

ARTIKEL 2 – UNTERNEHMENSIDENTITÄT

Diese Website wird betrieben von:

Stil-mode.de
Adresse: Jacob Leendert van Rijweg 49, 2713 JA Zoetermeer, Zuid-Holland, die Niederlande
E-Mail: info@stil-mode.de
Telefon: +31 6 20908451

Bei Fragen zu Produkten, Bestellungen, Rücksendungen oder Reklamationen kannst du unseren Kundenservice über die angegebenen Kontaktdaten erreichen. Bitte beachte die auf der Website genannten Geschäftszeiten. Änderungen dieser Kontaktdaten werden dort rechtzeitig bekannt gegeben.

ARTIKEL 3 – GELTUNGSBEREICH UND ANWENDUNG

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verträge, die über den Online-Shop von Stil-mode.de im Fernabsatz abgeschlossen werden. Sie finden unabhängig vom verwendeten Endgerät oder Zugriffsweg Anwendung.

Mit dem Setzen des Häkchens vor dem Abschluss der Bestellung erklärt sich der Kunde mit der Gültigkeit dieser AGB einverstanden. Abweichende Bedingungen werden nur akzeptiert, wenn Stil-mode.de dem schriftlich zustimmt.

Der gesamte Text dieser AGB wird dem Kunden vor Vertragsschluss in speicherbarer und druckbarer Form zur Verfügung gestellt. Auf Wunsch kann der Kunde jederzeit darauf zugreifen oder sie dauerhaft speichern.

Bei Online-Bestellungen stellt Stil-mode.de sicher, dass dem Kunden die gültige AGB-Version mit der Bestellbestätigung oder als Download-Link übermittelt wird.

Für bestimmte Angebote können zusätzliche Bedingungen gelten, die in der jeweiligen Produktbeschreibung deutlich erkennbar sind. Bei Widersprüchen gelten die für den Verbraucher vorteilhafteren Regelungen.

ARTIKEL 4 – ANGEBOTE UND PRODUKTBESCHREIBUNGEN

Die auf Stil-mode.de gezeigten Produkte und Informationen stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern lediglich eine unverbindliche Einladung zur Abgabe einer Bestellung.

Alle Angebote sind freibleibend und gelten nur, solange der Vorrat reicht oder der im Angebot genannte Zeitraum nicht überschritten ist. Etwaige Bedingungen wie Rabattcodes oder Mindestbestellwerte werden transparent dargestellt.

Stil-mode.de behält sich vor, Änderungen an Sortiment, Preisen, Produktangaben oder Versandbedingungen vorzunehmen. Fehlerhafte Informationen, Tippfehler oder Preisirrtümer begründen keinen Anspruch auf Vertragsabschluss.

Die Produktfotos dienen nur der Veranschaulichung. Geringfügige Unterschiede in Farbe, Form oder Verpackung sind möglich. Maßgeblich sind stets die in der Produktbeschreibung genannten Eigenschaften.

Jedes Angebot enthält Angaben zu:

• etwaigen Zusatzkosten wie Versand oder Zoll
• dem Bestehen oder Nichtbestehen eines Widerrufsrechts
• den Schritten bis zum Vertragsabschluss
• verfügbaren Kommunikationswegen und eventuellen Zusatzkosten
• den unterstützten Sprachen und der Möglichkeit zur Speicherung des Vertragstextes
• Laufzeit und Kündigungsmodalitäten bei befristeten Angeboten

ARTIKEL 5 – ZUSTANDEKOMMEN EINES VERTRAGS

Ein verbindlicher Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde im Bestellprozess auf „Jetzt kaufen“ klickt und vorher den AGB zugestimmt hat. Die Abgabe der Bestellung stellt ein verbindliches Angebot des Kunden dar.

Nach Absenden der Bestellung erhält der Kunde eine automatische Eingangsbestätigung per E-Mail. Diese stellt jedoch noch keine Annahme des Angebots dar.

Die Annahme erfolgt durch ausdrückliche Auftragsbestätigung oder durch den Versand der Ware. Erst mit dieser Bestätigung ist der Kaufvertrag gültig abgeschlossen.

Stil-mode.de behält sich vor, Bestellungen bei Verdacht auf Missbrauch, fehlerhaften Angaben oder Nichtverfügbarkeit der Ware abzulehnen. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall umgehend zurückerstattet.

ARTIKEL 6 – WIDERRUFSRECHT DES VERBRAUCHERS

Gemäß § 13 BGB steht Verbrauchern beim Abschluss eines Fernabsatzvertrags über Stil-mode.de ein 30-tägiges Widerrufsrecht zu. Diese Frist beginnt mit dem Tag, an dem der Kunde oder eine bevollmächtigte Person die Ware physisch entgegennimmt.

Zur Ausübung des Widerrufs muss der Kunde eine eindeutige Erklärung über seinen Entschluss an Stil-mode.de senden – schriftlich oder per E-Mail. Es reicht aus, wenn diese Erklärung vor Fristablauf abgesendet wird.

Die Rücksendung der Ware hat innerhalb von 30 Tagen nach dem Widerruf zu erfolgen. Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Eine Rückzahlung erfolgt erst nach Prüfung der retournierten Ware.

Die Produkte dürfen nur so geprüft werden, wie es auch im Geschäft üblich wäre. Bei übermäßiger Nutzung kann eine Wertminderung geltend gemacht oder die Rückzahlung verweigert werden.

ARTIKEL 7 – FOLGEN DES WIDERRUFS

Im Falle eines fristgerechten Widerrufs erstattet Stil-mode.de alle vom Kunden geleisteten Zahlungen, einschließlich der regulären Versandkosten (ausgenommen sind Zusatzkosten für eine abweichende Versandart). Die Rückzahlung erfolgt schnellstmöglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Eingang der Widerrufserklärung.

Für die Rückerstattung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet wie bei der ursprünglichen Transaktion, es sei denn, es wurde etwas anderes vereinbart. Für die Rückzahlung fallen dem Kunden keine Gebühren an.

Stil-mode.de kann die Rückzahlung solange zurückhalten, bis die Ware eingegangen ist oder der Kunde den Versand nachgewiesen hat – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

ARTIKEL 8 – AUSSCHLUSS BZW. VORZEITIGES ERLÖSCHEN DES WIDERRUFSRECHTS

Das Widerrufsrecht entfällt oder erlischt vorzeitig in folgenden Fällen:

• Individuell angefertigte oder personalisierte Waren;
• Versiegelte Produkte, die aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können, wenn die Versiegelung entfernt wurde;
• Datenträger (z. B. CDs, Software), sofern versiegelt und geöffnet;
• Verderbliche Waren oder solche mit baldigem Verfallsdatum;
• Artikel, die nach dem Öffnen aus hygienischen Gründen vom Umtausch ausgeschlossen sind;
• Einzelausgaben von Zeitungen oder Zeitschriften;
• Dienstleistungen, wenn diese vollständig erbracht wurden und der Kunde vorab zugestimmt und den Verlust des Widerrufsrechts bestätigt hat.

ARTIKEL 9 – PREISE UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

Alle im Shop von Stil-mode.de genannten Preise sind Endpreise in Euro und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Eventuelle Versandkosten werden im Bestellprozess separat angezeigt.

Stil-mode.de behält sich vor, Preise bei offensichtlichen Fehlern oder Systemfehlern anzupassen. Ein Anspruch auf Lieferung zu einem irrtümlich angegebenen Preis besteht nicht, wenn der Fehler für den Kunden erkennbar war.

Dem Kunden stehen die im Shop angegebenen Zahlungsmethoden zur Verfügung, darunter in der Regel Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express) sowie PayPal und ggf. weitere Online-Zahlungsarten. Sofern nicht anders vereinbart, ist die Zahlung innerhalb von sieben Werktagen nach Bestellabschluss zu leisten.

Bei Zahlungsverzug behält sich Stil-mode.de vor, Verzugszinsen sowie ggf. Mahn- und Inkassogebühren zu berechnen, sofern ein entsprechender Schaden nachgewiesen wird.

ARTIKEL 10 – LIEFERUNG UND EIGENTUMSVORBEHALT

Die Auslieferung erfolgt nach Zahlungseingang an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Die voraussichtlichen Lieferzeiten sind auf der jeweiligen Produktseite oder im Checkout ersichtlich. Sollte ein Artikel nicht verfügbar sein, wird der Kunde umgehend informiert und erhält ggf. Alternativen oder eine Rückerstattung.

Stil-mode.de kann Teillieferungen vornehmen, wenn dies zumutbar ist – zusätzliche Kosten entstehen dabei nicht. Das Versandrisiko geht auf den Kunden über, sobald die Ware dem Versanddienstleister übergeben wurde, es sei denn, der Kunde ist Verbraucher – in diesem Fall bleibt Stil-mode.de verantwortlich bis zur Übergabe.

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung Eigentum von Stil-mode.de. Eine Weiterveräußerung oder Verpfändung ist bis dahin unzulässig. Bei Zahlungsverzug kann die Rückgabe der Ware verlangt werden.

ARTIKEL 11 – GEWÄHRLEISTUNG UND HAFTUNG

Für alle bei Stil-mode.de erworbenen Produkte gilt die gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten ab Erhalt der Ware. Bei berechtigten Mängeln hat der Kunde Anspruch auf Reparatur oder Ersatz. Ist dies nicht möglich oder zumutbar, besteht ein Recht auf Rücktritt oder Minderung des Kaufpreises.

Der Kunde sollte die erhaltenen Produkte sofort nach Lieferung auf sichtbare Schäden oder Unvollständigkeit prüfen. Beanstandungen sind zeitnah schriftlich mitzuteilen. Schäden durch unsachgemäße Handhabung, eigenmächtige Änderungen oder fehlerhafte Pflege unterliegen nicht der Gewährleistung.

Stil-mode.de haftet unbeschränkt für Schäden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit entstehen. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet Stil-mode.de nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und nur für typische, vorhersehbare Schäden.

Weitergehende Ansprüche, etwa auf entgangenen Gewinn oder mittelbare Schäden, sind ausgeschlossen, soweit rechtlich zulässig. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt hiervon unberührt.

ARTIKEL 12 – VERTRAGSDAUER UND KÜNDIGUNG

Unbefristete Verträge: Verträge ohne feste Laufzeit können vom Kunden jederzeit mit einer Frist von einem Monat gekündigt werden. Die Kündigung ist in Textform möglich – per Brief, E-Mail oder über das Kundenkonto.

Befristete Verträge: Diese enden automatisch mit Ablauf der vereinbarten Laufzeit. Eine ordentliche Kündigung ist bis spätestens einen Monat vor Ende der Laufzeit möglich, sofern nicht anders geregelt.

Verlängerung: Eine automatische Verlängerung erfolgt nur, wenn sie im Vertrag ausdrücklich vorgesehen ist. Der Vertrag wird dann in ein unbefristetes Verhältnis überführt, das mit einer Frist von einem Monat kündbar ist.

Testangebote oder Aktionsverträge enden grundsätzlich mit Ablauf der vereinbarten Laufzeit, es sei denn, der Kunde stimmt ausdrücklich einer Verlängerung zu.

ARTIKEL 13 – BESCHWERDEN UND KONFLIKTLÖSUNG

Die Zufriedenheit der Kundschaft hat für Stil-mode.de oberste Priorität. Bei Problemen oder Beschwerden wird der Kunde gebeten, den Kundenservice über die auf der Website genannten Wege zu kontaktieren. Bitte gib bei der Anfrage deine Bestellnummer und eine genaue Beschreibung deines Anliegens an.

Stil-mode.de bemüht sich, alle Beschwerden innerhalb von 14 Tagen zu prüfen und zu beantworten. Sollte mehr Zeit benötigt werden, wird der Kunde entsprechend informiert. Ziel ist stets eine faire und kundenorientierte Lösung.

ARTIKEL 14 – RECHTSWAHL UND GERICHTSSTAND

Für sämtliche Vertragsverhältnisse zwischen Kunden und Stil-mode.de gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Das Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (UN-Kaufrecht) findet keine Anwendung.

Wenn der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen EU-Mitgliedstaat hat, bleiben die dort geltenden zwingenden Verbraucherschutzvorschriften weiterhin anwendbar. Diese Regelung dient dem Erhalt des gesetzlichen Verbraucherschutzes im jeweiligen Wohnsitzland.

Ist der Kunde Kaufmann, hat keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland oder verlegt nach Vertragsschluss seinen Wohnsitz ins Ausland, so gilt der Geschäftssitz von Stil-mode.de als ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis.

ARTIKEL 15 – STREITFÄLLE

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen ausschließlich dem deutschen Recht. Dies gilt auch dann, wenn der Kunde außerhalb Deutschlands wohnt oder sich dort gewöhnlich aufhält. Vertragssprache ist Deutsch.

Sollte eine Klausel dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Regelung gilt die gesetzliche Vorschrift. Das gilt ebenfalls bei Regelungslücken.

Gesetzlich zwingende Verbraucherschutzrechte des Kunden bleiben durch diese Bedingungen unberührt.

ARTIKEL 16 – SMS-MARKETING

Wenn du dich während deines Einkaufs oder über ein Formular aktiv für SMS-Kommunikation anmeldest, erklärst du dich einverstanden, regelmäßig automatisierte Textnachrichten zu erhalten. Diese können Informationen zu Bestellungen, Warenkorberinnerungen, exklusiven Aktionen oder Umfragen enthalten.

Die Zustimmung gilt unabhängig davon, ob deine Nummer in einer „Nicht anrufen“-Liste eingetragen ist. Die Häufigkeit der Nachrichten hängt von deiner Interaktion mit Stil-mode.de ab. Eine Anmeldung zum SMS-Dienst ist keine Voraussetzung für einen Kauf.

Zur Abmeldung genügt eine SMS mit dem Text „STOP“ als Antwort auf eine unserer Nachrichten. Alternativ kannst du den in der Nachricht enthaltenen Link zur Abmeldung nutzen. Andere Formulierungen werden aus technischen Gründen nicht erkannt.

Der SMS-Versand selbst ist kostenlos, es können jedoch Gebühren deines Mobilfunkanbieters anfallen. Bei Fragen oder Problemen sende „HELP“ per SMS oder kontaktiere uns direkt über unsere Kontaktseite: https://www.stil-mode.de/pages/kontakt.

Stil-mode.de behält sich das Recht vor, die verwendete Absendernummer für SMS-Kommunikation zu ändern. In diesem Fall wirst du rechtzeitig informiert. Nachrichten an veraltete Nummern erreichen uns möglicherweise nicht mehr – hierfür übernehmen wir keine Haftung.

Stil-mode.de haftet nicht für verzögerte, fehlerhafte oder fehlgeschlagene SMS-Zustellungen, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Weitere Hinweise findest du in unserer Datenschutzerklärung.