Widerrufsrecht
Das Wichtigste auf einen Blick
- 30 Tage Rückgabefrist
- Rückzahlung erfolgt innerhalb von 14 Tagen
- Keine Rücknahmegebühren
- Rücksendekosten übernimmt der Kunde
- Ein Umtausch ist problemlos möglich
Stornierung deiner Bestellung
Du möchtest deine Bestellung widerrufen? Solange dein Paket noch nicht verschickt wurde, ist das ganz unkompliziert. Sende uns einfach eine E-Mail mit deiner Bestellnummer an info@stil-mode.de. Wenn dein Paket noch nicht auf dem Weg ist, stornieren wir sofort. Sollte die Ware bereits unterwegs sein, kannst du sie ganz normal zurückgeben.
Wie Rückgabe oder Umtausch funktionieren
Ab dem Tag der Lieferung hast du 30 Tage Zeit, deine Bestellung ohne Angabe von Gründen zurückzuschicken oder umzutauschen.
Bevor du deine Artikel zurücksendest, achte bitte auf Folgendes:
- Die Artikel dürfen weder getragen noch gewaschen sein
- Originaletiketten müssen noch angebracht sein
- Die Rücksendung sollte nach Möglichkeit in der Originalverpackung erfolgen
Heißt: Du darfst die Kleidung gerne anprobieren, aber bitte nicht im Alltag verwenden.
Wenn dein Artikel alle Bedingungen erfüllt, schreibe unserem Kundenservice an info@stil-mode.de. Wir schicken dir dann ein Rücksendeetikett per E-Mail zu.
Erstattung des Kaufbetrags
Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben (bitte sende uns auch die Sendungsverfolgungsnummer), erhältst du eine Bestätigung per E-Mail. Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Defekte oder falsche Artikel erhalten?
Falls ausnahmsweise ein Produkt beschädigt bei dir ankommt oder du den falschen Artikel erhalten hast, kontaktiere uns bitte.
Schick uns eine kurze Beschreibung des Problems, ein Foto des Artikels und deine Bestellnummer an info@stil-mode.de. In den meisten Fällen senden wir dir umgehend kostenlosen Ersatz zu.
Rücksendeanschrift
Jacob Leendert van Rijweg 49, 2713 JA Zoetermeer, Zuid-Holland, die Niederlande
Rücksendeformular: